Acceda al canal de denuncias de Residencia Parqueluz. Un espacio seguro y confidencial para comunicar conductas irregulares, garantizando la ética y transparencia
1. Compromiso ético y transparencia.
El objetivo de éste canal es que cualquier persona, entidad u organización pueda comunicar y/o denunciar cualquier conducta irregular, poco ética o inapropiada de cualquier persona que esté empleada o participe en nuestros centros, por lo que quien quiera hacerlo puede a través del canal, ponerse en contacto con el centro y hacernos llegar sus sugerencias, indicios o cualquier indicio que pueda sernos de utilidad para evaluar la situación.
Les agradecemos que nos indique todos los detalles de que disponga: Fechas, lugares, personas, actuaciones u hechos, etc… que pueda ayudarnos a la hora de valorar el hecho denunciado y/o comunicado.
2. Funcionamiento del canal de denuncias.
Para garantizar la correcta y eficaz labor de investigación, es imprescindible que se aporten cuantos más datos e información que tenga a su alcance a la hora de interponer la denuncia.
Algunos de los datos relevantes a tener en cuenta son los siguientes:
- Hora y lugar en que se produjeron los hechos denunciados.
- Datos de los testigos, si los ha habido.
- Si se ha proferido insultos o amenazas, las palabras textuales que se han empleado.
- Cualquier otro dato que se resulte de interés.
3. Forma de realización.
- El centro tiene a la disposición de quien lo solicite formularios de comunicación del canal de sugerencias, denuncia y/o reclamaciones.
- Puede dirigirse para solicitarlo a la recepción del centro, o bien a la dirección de correo: (psicólogo.catarroja@parqueluz.com)
- Puede adjuntar archivos a la misma.
- Tras la evaluación de la situación o hechos denunciados, la persona responsable de la gestión de la sugerencia y/o denuncia, valorará la situación y para ello podrá solicitar más datos y/o pruebas para esclarecer la situación motivo de sugerencia/denuncia y/o reclamación y comunicará a la persona denunciante las conclusiones y las actuaciones (si se derivaran de la sugerencia o denuncia).
* Se informa que si la denuncia interpuesta resulta ser falsa y, tras la labor de investigación, queda acreditada la mala fe e intencionalidad del denunciante, puede ser objeto de ejercer acciones legales oportunas conforme a la legislación vigente y/o al régimen disciplinario.
Recorramos juntos el camino déjanos ayudarte a vivir más y mejor.
Si quiere conocer más información sobre nuestros servicios y las formas en la que podemos ayudarle, contáctenos.
* Se informa que si la denuncia interpuesta resulta ser falsa y, tras la labor de investigación,
queda acreditada la mala fe e intencionalidad del denunciante, puede ser objeto de ejercer
acciones legales oportunas conforme a la legislación vigente y/o al régimen disciplinario.