Canal de denuncias

1. Compromiso ético y transparencia. El objetivo de éste canal es que cualquier persona, entidad u organización pueda comunicar y/o denunciar cualquier conducta irregular, poco ética o inapropiada de cualquier persona que esté empleada o participe en nuestros centros, por lo que quien quiera hacerlo puede a través del canal, ponerse en contacto con el centro y hacernos llegar sus sugerencias, indicios o cualquier indicio que pueda sernos de utilidad para evaluar la situación. Les agradecemos que nos indique todos los detalles de que disponga: Fechas, lugares, personas, actuaciones u hechos, etc… que pueda ayudarnos a la hora de valorar el hecho denunciado y/o comunicado. 2. Funcionamiento del canal de denuncias. Para garantizar la correcta y eficaz labor de investigación, es imprescindible que se aporten cuantos más datos e información que tenga a su alcance a la hora de interponer la denuncia. Algunos de los datos relevantes a tener en cuenta son los siguientes:

• Hora y lugar en que se produjeron los hechos denunciados.
• Datos de los testigos, si los ha habido.
• Si se ha proferido insultos o amenazas, las palabras textuales que se han empleado.
• Cualquier otro dato que se resulte de interés.

3. Forma de realización. El centro tiene a la disposición de quien lo solicite formularios de comunicación del canal de sugerencias, denuncia y/o reclamaciones. Puede dirigirse para solicitarlo a la recepción del centro, o bien a la dirección de correo: (psicólogo.catarroja@parqueluz.com) Puede adjuntar archivos a la misma. Tras la evaluación de la situación o hechos denunciados, la persona responsable de la gestión de la sugerencia y/o denuncia, valorará la situación y para ello podrá solicitar más datos y/o pruebas para esclarecer la situación motivo de sugerencia/denuncia y/o reclamación y comunicará a la persona denunciante las conclusiones y las actuaciones (si se derivaran de la sugerencia o denuncia).