¿Qué hace excelente a una residencia?
Muchos responderán que sus instalaciones, sus profesionales o sus indicadores de calidad. Yo creo que la respuesta es otra: la dignidad. En los últimos años hablamos mucho de calidad, de humanización, de atención centrada en la persona, de innovación, de protocolos y de indicadores. Todo ello es necesario. Sin duda. Pero quizá exista una …







