El objetivo es ofrecer a la familia y a la persona usuaria la retroalimentación que se ha ido obteniendo a lo largo del mes, y que va a sentar las bases de su PIA: su Plan Individualizado de Atención inicial en el Modelo Yes
Este es un momento de gran importancia para la familia y para su total adaptación al centro.
Una vez superado el proceso de ingreso de una persona usuaria, y una vez culminado el periodo de adaptación, el se cita a la familia y concreta una reunión en el centro.
Hasta el momento ha habido información telefónica y presencial por parte de coordinación, departamento médico y departamento psicosocial, pero ahora hay que dar un paso más, la familia debe conocer el trabajo que el equipo está realizando con su familiar de forma totalmente individualizada. Trabajo que se realiza siempre bajo el consenso con la persona usuaria, y siempre en caso de que tenga un funcionamiento cognitivo adecuado para ello. En caso contrario, es la familia la que adquiere un papel mucho más importante y activo en la reunión, ya que se convierten en referencia del equipo, en fuente de información a todos los niveles, con todo detalle, sobre de cómo ha sido, como es y cómo le gustaría ser cuidado su familiar.
En el momento en que se plantea la reunión, la persona usuaria ya está adaptada al centro y a la rutina, la familia ya conoce al equipo, pero su proceso de adaptación aún no ha concluido por completo. Todavía debe aprender a confiar y a trabajar junto al equipo. Y es en este punto, cuando nos ganarnos toda su confianza, y ya pasan a formar parte y entender todo lo que conlleva nuestro trabajo.
Se plantea una reunión en el centro, de una hora de duración aproximada, donde se invita a los familiares a ser partícipes de la información que hemos obtenido del usuario y como vamos a plantear su cuidado y atención. En esta reunión están presentes: Dirección, Psicólogo, Trabajadora Social, Fisioterapeuta, Coordinación, Enfermería y el profesional de referencia. A poder ser, también es importante que la persona usuaria participe en la reunión y en la planificación de su cuidado. Incluso que invite a los familiares a conocer su nuevo hogar y a presentar a sus compañeros.
En esta reunión, Dirección realiza una breve exposición acerca del porqué de la reunión y de porqué se realiza en ese momento. Ni antes ni después.
Es un momento, en el que la persona usuaria ya se ha adaptado, y la familia tiene una visión más cercana y amplia del centro.
En la reunión es crucial crear un clima de confianza en el que todos se sientan cómodos. Cada técnico, cada profesional, expondrá al usuario y su familia, las actitudes, necesidades, observaciones, comportamientos y expectativas de la persona usuaria, todo ello desde un punto de vista profesional.
El objetivo es ofrecer a la familia y a la persona usuaria la retroalimentación que se ha ido obteniendo a lo largo del mes, y que va a sentar las bases de su PIA: su Plan Individualizado de Atención.
Este es un momento de gran importancia para la familia y para su total adaptación al centro.
En este momento, la familia conecta con nosotros como personas. Sienten nuestra transparencia y voluntad, encontrando una paz que no imaginaban. Un espacio seguro para soltar miedos y reconocer el cuidado brindado
Van a observar como con naturalidad y profesionalidad, su familiar no es una persona más en el centro.
Observan como su familiar es único y tiene necesidades únicas para el equipo.
Resolvemos tus dudas con cercanía para que los temores se diluyan. Si sientes culpa o falta de confianza, nuestro Taller de Familias mensual te brinda el apoyo necesario. Un espacio terapéutico diseñado para acompañar tu proceso
Cristina Medina Cuesta
Directora Parqueluz Valencia
Esperamos que este articulo haya sido de su agrado y que pueda ayudarle en su nueva etapa.